Upex

Juego responsable

La Upex considera las apuestas como entretenimiento, no como una fuente de ingresos. Esta página reúne orientaciones para que juegues de forma consciente, mantengas el control y sepas a quién recurrir si el juego deja de ser divertido.

Principios básicos

Apuesta únicamente importes que puedas perder sin comprometer tus necesidades.
Define un presupuesto mensual y respeta el límite.
No intentes recuperar pérdidas aumentando las apuestas.
Evita jugar bajo los efectos del alcohol, durante situaciones de estrés emocional o por impulso.
Haz pausas regulares y duerme adecuadamente.

Señales de alerta

Puede ser momento de buscar ayuda si tú:

Juegas más tiempo o con montos mayores de los que pretendías.
Mientes a familiares sobre cuánto apuestas.
Sientes irritación o ansiedad cuando intentas parar.
Apuesta para escapar de problemas o aliviar sentimientos negativos.
Tomas préstamos o comprometes cuentas esenciales para apostar.

Herramientas disponibles

La Upex ofrece, previa solicitud a soporte, herramientas de autocontrol:

Límite de depósito: tope diario, semanal o mensual de cuánto puede depositarse.
Pausa temporal: la cuenta queda suspendida durante el período que definas (7, 30 o 90 días).
Autoexclusión: cierre definitivo de la cuenta, sin posibilidad de reapertura.

Restricción de edad

El servicio está restringido a mayores de 18 años. Está prohibido permitir que menores accedan a tu cuenta o dispositivo mientras la plataforma esté abierta.

Dónde buscar ayuda

Si crees que el juego se está saliendo de control, busca apoyo profesional. En Brasil hay algunos recursos gratuitos:

Jugadores Anónimos Brasil: grupos de apoyo en diversas ciudades.
CVV (Centro de Valorización de la Vida): llama al 188 — atención 24h, gratuita y confidencial.
CAPS (Centro de Atención Psicosocial): atención pública de salud mental por el SUS.

El soporte de Upex está disponible para activar límites, pausas o autoexclusión siempre que sea necesario. Pedir ayuda es una señal de fortaleza.